Controle de feed redes sociais e o impacto da DSA na Europa

Introdução

A Europa está a colocar os feeds das redes sociais sob uma vigilância mais apertada. Em 2026, os reguladores focaram-se nos sistemas de recomendação, no design viciante e na questão de saber se as pessoas podem genuinamente escolher como o conteúdo é classificado. O debate já não é apenas sobre o que aparece num feed — é, cada vez mais, sobre quem detém o controle de feed redes sociais em primeiro lugar.

O design do feed afeta o que as pessoas descobrem — desde amigos e comunidades a negócios e serviços locais.

Principais conclusões

A lei de serviços digitais (DSA) da UE exige que as grandes plataformas sejam mais transparentes quanto aos sistemas de recomendação e oferece aos utilizadores escolhas importantes sobre como o conteúdo é selecionado.

As Plataformas Online de Muito Grande Dimensão devem fornecer pelo menos uma opção de sistema de recomendação que não se baseie na criação de perfis (profiling).

Em maio de 2026, a Coimisiún na Meán abriu investigações formais à Meta devido a preocupações sobre como os utilizadores acedem e escolhem feeds não baseados em perfis no Facebook e Instagram. Estas investigações estão em curso.

Em julho de 2026, a Comissão Europeia concluiu preliminarmente que o design viciante do Facebook e Instagram violava a DSA; esta conclusão é preliminar e não uma decisão final.

O posicionamento de produto da Safegram, uma rede social privada, oferece aos utilizadores múltiplos modos de feed Safegram e uma camada de explicação do tipo “Porque estou a ver isto?”.

Durante anos, o feed das redes sociais pareceu enganadoramente simples.

Abre-se uma app. Faz-se scroll. As publicações aparecem.

Mas por trás desse ecrã está um sistema de classificação a decidir o que vê primeiro, o que desaparece, o que se repete, o que é recomendado e o que tem maior probabilidade de o manter ligado à plataforma.

Este sistema é geralmente designado por sistema de recomendação ou algoritmo de recomendação.

A tecnologia em si não é automaticamente prejudicial. Os sistemas de recomendação podem tornar um serviço mais útil ao destacar amigos relevantes, conteúdo local, comunidades ou informações de interesse.

O problema começa quando o utilizador tem pouca compreensão ou controle significativo sobre o funcionamento dessa classificação.

Para um número crescente de reguladores europeus, os algoritmos europa estão a tornar-se uma questão de direitos fundamentais.

A Lei de Serviços Digitais mudou a conversa

A dsa redes sociais (Digital Services Act) criou novas obrigações para as plataformas online em torno da transparência, segurança e responsabilidade.

Entre essas obrigações estão regras relativas aos sistemas de recomendação.

A Coimisiún na Meán, o Coordenador de Serviços Digitais da Irlanda, explica que as plataformas que utilizam sistemas de recomendação devem descrever, em linguagem simples, os principais parâmetros utilizados para selecionar e classificar o conteúdo e as opções que os utilizadores têm para influenciar esses sistemas.

Sempre que uma plataforma ofereça várias opções de sistemas de recomendação, os utilizadores devem poder selecionar e alterar a sua opção preferida.

As Plataformas Online de Muito Grande Dimensão — os maiores serviços abrangidos pela DSA — têm uma obrigação adicional: devem fornecer pelo menos uma opção de sistema de recomendação que não seja baseada em profiling.

Isto soa técnico, mas a questão prática é simples:

Pode um utilizador escolher um feed sem que o seu comportamento seja constantemente interpretado e utilizado para personalizar o que vem a seguir? Garantir esta transparência algorítmica é central para os novos direitos do usuário redes sociais.

O futuro da recomendação pode depender menos da maximização do engagement e mais da oferta de escolhas significativas aos utilizadores.

A Irlanda já está a testar quão significativa é realmente essa escolha

A 5 de maio de 2026, a Coimisiún na Meán anunciou duas investigações formais à Meta relativas ao Facebook e ao Instagram.

Uma área de preocupação é se o design do interface pode dificultar a escolha, por parte dos utilizadores, de um feed de recomendação que não seja baseado em perfis.

O regulador afirmou que a sua investigação examinará potenciais “dark patterns” e se as pessoas podem selecionar e modificar um sistema de recomendação não baseado em perfis de forma direta e facilmente acessível a qualquer momento.

Essa distinção é crucial.

Uma plataforma pode tecnicamente oferecer uma escolha, mas torná-la difícil de encontrar, confusa de utilizar ou fácil de reverter acidentalmente.

A investigação está a decorrer. Seria, portanto, incorreto afirmar que o regulador irlandês já concluiu que a Meta violou a DSA nestas questões específicas.

Contudo, a investigação em si demonstra a seriedade com que as autoridades europeias estão a tratar a escolha do feed e o design do interface.

O design viciante faz agora parte do debate regulatório

O escrutínio vai além da questão de saber se um utilizador pode selecionar um feed diferente.

A 10 de julho de 2026, a Comissão Europeia anunciou conclusões preliminares de que o design viciante do Instagram e do Facebook violava a DSA.

A Comissão afirmou que a sua investigação se focou em funcionalidades que incluem o scroll infinito, a reprodução automática, as notificações push e os sistemas de recomendação altamente personalizados.

De acordo com a avaliação preliminar da Comissão, a Meta não avaliou nem atenuou adequadamente os riscos que estas características de design poderiam criar para o bem-estar físico e mental, inclusive para menores e adultos vulneráveis.

Mais uma vez, a palavra “preliminar” é importante.

Estas não são conclusões finais após o processo completo de execução. A Meta tem a oportunidade de analisar o caso da Comissão e responder.

Ainda assim, a direção é clara: os reguladores estão a tratar a arquitetura do feed e o design de engagement como assuntos que podem ter efeitos reais nos utilizadores, e não meramente como escolhas neutras de produto.

Por que motivo “mais engagement” nem sempre significa “mais valor”

As plataformas sociais tradicionais otimizam frequentemente o engagement porque este é mensurável.

Mais tempo despendido.

Mais publicações visualizadas.

Mais reações.

Mais sessões.

Mais oportunidades para apresentar publicidade.

Mas maximizar estas métricas não maximiza automaticamente o valor para o utilizador.

Uma pessoa pode passar 45 minutos a fazer scroll e depois desejar ter parado após cinco.

Um pai pode querer que um filho veja publicações de amigos em vez de recomendações cada vez mais extremas.

Um utilizador pode querer informação local em vez de tudo o que for mais suscetível de provocar outro deslize no ecrã.

Uma empresa pode preferir chegar a pessoas que a seguem ou procuram intencionalmente, em vez de competir dentro de um feed cuja lógica de classificação muda constantemente.

A questão maior não é se os algoritmos devem desaparecer. É se as pessoas devem ser capazes de os compreender, alterar e, por vezes, optar por sair totalmente da classificação baseada em perfis.

O Safegram combina controlos de feed com negócios verificados, descoberta local, Planos e funcionalidades de comunidade.

A escolha do feed deve ser uma funcionalidade, não uma definição oculta

Uma das lições mais fortes do debate regulatório europeu é que a escolha do utilizador tem de ser prática.

Um controlo que existe tecnicamente, mas está enterrado em vários submenus, não é o mesmo que um controlo visível, compreensível e fácil de alterar.

Um bom sistema de controle de feed deve responder a várias perguntas básicas:

Porque estou a ver isto?

Que sinais fizeram com que esta publicação aparecesse?

Posso mudar para as pessoas que sigo explicitamente?

Posso dar prioridade aos amigos?

Posso ver conteúdo local?

Posso reduzir a intensidade algorítmica?

Posso utilizar um feed que não seja baseado em profiling comportamental?

Posso alterar a minha preferência quando quiser?

Estas perguntas são cada vez mais importantes porque o feed tornou-se uma das interfaces mais influentes na vida moderna.

Ele molda o que as pessoas descobrem, o que acreditam ser popular, quais os negócios que notam, quais os criadores que recebem atenção e quanto tempo permanecem dentro de uma aplicação.

Onde o Safegram se enquadra

O Safegram é um marketplace social privado, construído em Dublin, que combina redes sociais, comunidades, Planos no mundo real e comércio verificado.

O seu produto público apresenta atualmente sete modos de feed:

• For You (Para Ti)
• Following (A Seguir)
• Friends First (Amigos Primeiro)
• Local
• Discover (Descobrir)
• Custom (Personalizado)
• Less Addictive (Menos Viciante)

O Safegram apresenta também uma camada “Porque estou a ver isto?”, concebida para explicar por que razão uma publicação aparece no feed de um utilizador.

Por exemplo, o produto pode indicar que o utilizador segue uma conta, que uma publicação é recente ou local, e que nenhum anunciante pagou para forçar a publicação nessa posição.

A filosofia de feed do Safegram é: “O teu feed. A tua escolha.”

Este é um princípio útil porque enquadra a recomendação como algo que o utilizador deve poder influenciar, em vez de algo que lhe acontece de forma invisível.

Isto também se ajusta à direção mais ampla do produto Safegram: identidade verificada onde a confiança importa (através do Didit), Círculos mais pequenos, Planos no mundo real, conversas encriptadas, descoberta de negócios locais e comércio através do Safegram Exchange.

Menos viciante não significa ausência de descoberta

Existe aqui um equilíbrio importante.

As pessoas querem frequentemente a descoberta.

Querem encontrar um novo restaurante, criador, grupo de caminhada, negócio, evento ou uma publicação útil.

Um feed feito apenas de ligações existentes pode tornar-se demasiado estreito.

A melhor abordagem não é necessariamente eliminar as recomendações. É dar aos utilizadores modos claros e controle sobre a intensidade com que as recomendações influenciam a experiência.

Um modo “Less Addictive”, por exemplo, deve ser concebido em torno de uma experiência mais calma, em vez de maximizar a duração da sessão.

Um feed “Following” deve priorizar as contas que o utilizador escolheu deliberadamente.

Um feed “Local” deve ajudar a destacar pessoas, Planos, comunidades e negócios próximos.

Um modo “Friends First” deve tornar as relações sociais mais importantes do que o alcance viral.

A ideia central é a escolha.

Diferentes utilizadores querem experiências diferentes — e o mesmo utilizador pode querer uma experiência diferente numa segunda-feira de manhã e numa noite de sábado.

O que isto significa para o futuro das redes sociais

A próxima fase da competição nas redes sociais pode não ser sobre quem tem o motor de recomendação mais inteligente.

Pode ser sobre quem dá às pessoas o controle mais claro sobre ele.

A regulamentação europeia está a empurrar as plataformas para uma maior transparência e responsabilidade, mas o design do produto pode ir além do mínimo legal.

As plataformas podem tornar as escolhas de feed visíveis.

Podem explicar as recomendações.

Podem evitar caminhos manipuladores.

Podem permitir que os utilizadores mudem de modo rapidamente.

Podem tornar as experiências não baseadas em perfis ou de menor intensidade genuinamente utilizáveis.

Isso poderia levar a uma definição mais saudável de personalização — uma em que a tecnologia se adapta ao que o utilizador quer explicitamente, em vez de tentar inferir tudo a partir do seu comportamento.

Conclusão

Durante anos, os feeds sociais foram tratados como caixas negras.

Essa era está a começar a mudar.

A Lei de Serviços Digitais tornou a transparência dos sistemas de recomendação e a escolha do utilizador parte do quadro regulatório da Europa. As autoridades irlandesas e da UE estão agora a examinar se esses direitos funcionam na prática e se o design viciante cria riscos acrescidos.

Para o Safegram, a oportunidade reside em tornar o controle do feed uma parte visível do produto, em vez de uma nota de rodapé de conformidade.

A versão mais forte das redes sociais pode não ser aquela que sabe mais sobre si.

Pode ser aquela que lhe dá o controle mais significativo sobre o que vê.

Perguntas Frequentes (FAQs)

O que é um sistema de recomendação?

Um sistema de recomendação é a tecnologia que uma plataforma utiliza para selecionar, classificar ou sugerir conteúdos, produtos, contas ou outras informações para um utilizador.

A UE exige que as plataformas sociais ofereçam um feed não baseado em perfis?

As Plataformas Online de Muito Grande Dimensão abrangidas pela Lei de Serviços Digitais devem fornecer pelo menos uma opção de sistema de recomendação que não se baseie na criação de perfis (profiling).

A Meta foi finalmente considerada culpada de design viciante sob a DSA?

Não. A 10 de julho de 2026, a Comissão Europeia anunciou conclusões preliminares relativas ao design viciante do Facebook e do Instagram. O processo não é o mesmo que uma decisão final de execução.

O que está a Coimisiún na Meán a investigar?

Em maio de 2026, o regulador de media da Irlanda abriu investigações para examinar, entre outras questões, se os utilizadores do Facebook e Instagram podem escolher e modificar, de forma direta e fácil, um feed de sistema de recomendação que não seja baseado em profiling.

Que controlos de feed descreve atualmente o Safegram?

O Safegram lista publicamente os modos For You, Following, Friends First, Local, Discover, Custom e Less Addictive, juntamente com uma funcionalidade de explicação “Porque estou a ver isto?”.