Por qué es importante el cifrado
Cuando envías un mensaje a alguien (ya sea un amigo, vendedor o creador), esa conversación debe pertenecerte a ti. El cifrado mantiene la privacidad del contenido incluso ante nosotros.
Cifrado por defecto
Chat cifrado de extremo a extremo en Safegram
El chat de Safegram cuenta con cifrado de extremo a extremo. Esto significa que los mensajes se cifran en tu dispositivo y solo los participantes pueden descifrarlos. Safegram no puede leer tus mensajes ni entregar contenido legible a terceros.
Qué problemas no resuelve el cifrado
El cifrado protege el contenido del mensaje. No protege contra alguien que haga una captura de pantalla, suplante una identidad o te convenza para salir de la plataforma. Por eso también usamos perfiles verificados, denuncias y moderación.
Conversaciones comerciales más seguras
Cuando hables sobre un artículo del marketplace, mantén el chat en Safegram. Está cifrado, permite denuncias y está vinculado a tu contexto verificado. Las conversaciones que se trasladan a SMS o mensajería externa pierden estas protecciones.
Estado y limitaciones
Mejoramos continuamente la capa de chat. Algunas funciones (chats grupales, archivos multimedia) están evolucionando. Documentaremos cualquier límite claramente en lugar de prometer de más.
Frequently asked questions
¿Está el chat de Safegram realmente cifrado de extremo a extremo?
Sí. Los mensajes se cifran en el dispositivo y solo los participantes del chat pueden leerlos.
¿Puede Safegram entregar mis mensajes a las autoridades?
No podemos entregar contenido legible de los mensajes porque no tenemos acceso a las claves. Los metadatos de la cuenta pueden ser solicitados mediante procesos legales.
¿Están cifrados los chats de grupo?
Estamos ampliando el cifrado a los chats grupales. El producto indicará claramente qué tipos de chat están cifrados.
¿Están cifrados los archivos multimedia adjuntos?
Los archivos compartidos en chats cifrados están protegidos. Consulta la ayuda de la aplicación para conocer las limitaciones actuales.
¿Qué pasa si pierdo mi teléfono?
Cierra la sesión desde otro dispositivo y restablece tus credenciales. El historial cifrado podría verse limitado hasta que verifiques el nuevo dispositivo.
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